ISO20000认证为企业带来的具体益处包括： 

提升服务管理水平：ISO20000标准提供了一个框架，帮助企业建立、实施、监控、评审、维护和改进IT服务管理流程。 

增强客户信心：获得ISO20000认证可以向客户证明企业在IT服务管理方面的能力，提高客户对企业IT服务的信任和满意度。 

降低风险：ISO20000认证帮助企业识别和管理IT服务中的风险，确保服务连续性和安全性。 

促进国际接轨：ISO20000是国际认可的标准，通过认证有助于企业在全球市场中与其他组织进行合作和交流。 

提升竞争力：认证可以作为企业IT服务能力的有力证明，增强企业在市场上的竞争力。 

节约成本：通过优化IT服务管理流程，企业可以减少不必要的开支，降低运营成本。

 改进持续：ISO20000强调持续改进，促使企业不断优化IT服务管理，以适应市场和技术的变化。

 法律和规范遵守：ISO20000认证有助于企业确保其IT服务管理符合相关法律、法规和行业标准的要求。

 提高员工意识：认证过程中员工的参与可以提高他们对于IT服务管理重要性的认识，增强团队协作和服务意识。 

增加信任度、提高竞争力：通过业界普遍认同的国际标准认证；就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；提高项目的可提供性并确保如期交付。从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力。

 业务规范化：降低IT运营的管理成本和风险；易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系ISMS、质量管理体系ISO9001等；将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。